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Termini e condizioni


Si prega di leggere i termini e le condizioni del sito internet.

Condizioni Generali:


1. CANCELLAZIONI: 100% a partire da 72 ore lavorative prima del servizio prenotato.

Le cancellazioni dovranno essere inviate via e-mail e Albatravel dovrà confermare la ricezione di richiesta annullamento.

(ORARIO DI APERTURA UFFIOCIO :da lunedi a venerdi dale ore 09:30 alle ore 19.00)

Numero di Emergenza: 0039 348 8712742


2. NO SHOW: 100% di penale.


3. RIMBORSI: nessun rimborso è garantito nei seguenti casi:

- No show dei clienti al momento dell’inizio del tour

- Se i clienti perderanno contatto con la guida o concluderanno anticipatamente il tour.

In ogni caso il rimborso Massimo sarà equivalente al corso del tour.


4. RECLAMI: tutti i reclami dovranno essere inviati ad Albatravel entro 7 giorni dalla data del tour. Albatravel  non accetterà nessun reclamo dopo tale data.


5.Albatravel agisce in qualità di intermediario. Non si riterrà pertanto responsabile per i danni che potranno derivare al cliente da eventi catrastrofici, alluvioni, terremoti e tutte quelle situazioni e condizioni che non possono essere ricondotte alla nostra società come atti di negligenza.


Condizioni specifiche per Tour regolari e privati

(dove non specificato diversamente all’interno del tour stesso)


1. CANCELLAZIONI: 100% a partire da 72 ore lavorative prima del servizio prenotato.

Le cancellazioni dovranno essere inviate via e-mail e Albatravel dovrà confermare la ricezione di richiesta annullamento.

(ORARIO DI APERTURA UFFICIO :da lunedi a venerdi dalle ore 09:30 alle ore 19.00)

Numero di Emergenza 0039 348 8712742


2. NO SHOW: 100% di penale.


3. RIMBORSI: nessun rimborso è garantito nei seguenti casi:

- No show dei clienti al momento dell’inizio del tour

- Se i clienti perderanno contatto con la guida o concluderanno anticipatamente il tour.

In ogni caso il rimborso massimo sarà equivalente al costo del tour.


4. RECLAMI: tutti i reclami dovranno essere inviati ad Albatravel entro 7 giorni dalla data del tour. Albatravel  non accetterà nessun reclamo dopo tale data.


5. MODIFICHE ITINERARI: in caso di eventi di forza maggiore (scioperi,condizioni metereologiche avverse..) Albatravel potrà modificare l’itinerario previsto trovando soluzioni alternative mantenendo comunque la durata e la qualità del servizio.

In caso in cui il tour includesse entrate a musei o chiese Albatravel non sarà responsabile di eventuali chiusure di queste strutture.


6. VOUCHERS: I clienti devono raggiungere il punto di incontro concordato quindici minuti prima dell’inizio del tour, presentando il voucher Albatravel. In caso di ritardo non saranno garantiti rimborsi. Albatravel non potrà rimborsare i clienti che perderanno contatto con la guida o che concluderanno anticipatamente il tour.


7. TARIFFE: I tour includono tutto quanto espressamente indicato alla voce “il tour include”.


8. NUMERO MINIMO PAX: Qualora questo numero non dovesse essere raggiunto, Albatravel può cancellare il tour entro le 48 ore precedenti la data del servizio, rimborsando il corrispettivo pagato o confermare il tour applicando un supplemento. In ogni caso Albatravel provvederà ad offrire alternative.


9. TOUR SU RICHIESTA: I tour su richiesta verranno confermati entro 24 ore dal momento della richiesta.


Condizioni per Transfer privati


- Nessuna penale per cancellazioni entro le 48 ore dalla data di inizio servizio.

- In caso di no show totale addebito del servizio.

- Tempo di attesa massimo: 1 ora dall'orario di arrivo del volo, dopodiché l'autista verrà rilasciato.

- Massimo 1 bagaglio a persona.

- L’autista attenderà i clienti fuori dall'area doganale con cartello riportante i loro nomi.

- Le tariffe includono: IVA.

- Le tariffe non includono: pasti e rimborsi hotel per l’autista, tasse di entrata, tunnels, battelli, parcheggi, facchinaggio.

- Comunicare cellulare cliente.